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原标题:探究工程机械租赁的精细化管理之道

浏览次数:81 时间:2020-01-05

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随着设备投资回报率逐渐恢复到正常水平,人力成本的继续上涨以及社会各界日渐注重施工安全性,中国工程机械行业租赁市场将继续升温,但是低端化、无序化的竞争更加严重,无论是租赁商还是转型、拓展到经营性租赁领域的代理商,面对的核心问题还是如何形成自身的差异化竞争力。客户是为设备所提供的服务买单,而不是仅为设备买单,租赁商不仅是设备的提供者,更应该是解决方案的提供者,帮助客户创造价值。然而,工程机械租赁行业快速发展的同时也会面临巨大的挑战,租赁业务链条较长,过程中繁杂、琐碎、细致的管理细节较多,存在大量的漏洞和不确定性,对租赁的运营管理带来了较大的挑战。

工程机械行业如何做好融资租赁后期管理

//www.lmjx.net 2007-6-22 9:07:34 中国路面机械网 20年前,由于我国还处于计划经济条件下,工程机械融资租赁项目就好像“狗熊掰棒子”,只顾前头,不管后头。只要有行政许可,租金就有保障,出资人、出租人和承租人都概不关心项目的后期管理。后来发现租赁项目中出现的诸多问题都与项目的管理和风险控制有关,迫使我们不得不关注“租赁项目后期管理”问题。这里谈的虽然是项目后期管理,可制度应该在公司成立之初就建立。 租赁公司的利润从哪来?一是开源,二是节流。开源靠的是开发项目赚取收益。但如何保留最高的收益,将经营成本和“补牢”费用降到最低,就是节流的任务。租赁项目的后期管理也是一种变相的创收。 项目后期管理主要有文件管理、进程管理、风险管理和客户管理4大类。 文件管理 文件管理是所有管理的基础,没有文件管理,其他管理都难以执行。文件管理制度主要包括以下几方面:文件的建立、归档、更改和借阅。租赁公司的文件包括:企业管理、租赁业务、外部合作与交流以及数据与图形等文件。 租赁合同签订后首先要做的是3件事情:建立台账、原始文件归档和编制业务进程。 建立台账目的是创建项目基本的原始数据资料库,这要求和外部的统计有统一的口径和标准格式,并且能动态地反映项目的即时状况。随着电子技术和网络技术的发展,企业需要用文件电子化、网络化和标准化解决上述问题。这样企业的高管人员、财务人员可以通过网络直接了解项目的状态、还租情况,对出现的问题可以及时做出反映和处理。 文件建立后还需要发布,文件和资料在发布前应由授权人员审批其适用性。应制定并可随时得到识别文件现行修订状态的控制清单或相当的文件控制程序,以防止使用失效或文件作废。同时,文件和资料更改和修正是必不可少的,但要有一定规则。除非有专门指定,文件和资料的更改应由该文件的原审批部门进行审批。若指定其他部门审批时,该部门应获得审批所依据的有关背景资料。如果可行,应在文件或相应附件上标明更改的性质。 进程管理 所谓进程管理就是将租赁公司签订的租赁合同和购货合同内容,按照日期的顺序排列,由专门的部门进行催办、检查并提出处理意见。也就是说,一旦合同签订后,所有的事项一定要有人执行,有人负责,有人监管。进程表主要包括:购买租赁物件的付款、办理进口许可证、办理运输和提货、保险、报关、报验、尾款支付、租赁保证金、手续费、到期应收租金、租赁物件权益登记以及文件归档等实际业务程序。 风险管理 除了标准的风险控制体系外,风险管理主要体现在监控方面,这也是公司“法治”的重要环节。一个好的风险控制体系应该是闭环的、动态的、可随时调整和控制的系统。如果仅有风险控制的文字资料,而没有动态的管理,这样的风险控制是虚设的,不能获取股东、行业主管和出资人的认可。 监控的主要目标包括:租赁物件的地区分布、市场变化、宏观经济调整、承租企业微观环境、租赁物件的运行情况以及租金的偿还能力动向。租赁公司的项目评审不仅要对项目事前评审,还要对项目运行状态进行评审。对承租企业的市场预测、可行性报告中的一些参数和预测进行对比和分析。发现问题及时报警、出现问题监控解决问题的进度,必要时向管理部门提出处理或修改意见。 客户管理 客户管理不是做一个简单的记录,还要对客户实施跟踪。对客户的合理化建议、问题反映,都要及时反馈。可以纠正的错误要限期调整,并将结果反馈给客户。项目进行中或结束时还要对客户进行满意度调查。同时还要对租赁物件的使用、维修、保养情况以及租赁物件的市场公允价值进行管理。不仅租赁设备,还要把设备的维修保养控制在租赁公司服务的范围内,增加服务收入。 通过对客户资料的分析,可以了解市场需求、提高竞争力、增加服务收益、对租赁物件拥有二手价格的话语权,将被动的市场转为主动市场。虽然各家租赁公司的项目后期管理有所不同,但可以肯定的是:项目后期管理越好,公司的发展越稳定健康。 相关链接:中国工程机械需要什么样的供应链 我国的一些物流与采购专家认为,中国的企业家虽然目前对供应链管理尚不能完全得心应手,但总体来讲已经起步。中国的供应链不是同步发展,而是会在一部分行业,一部分企业首先推进。专家们估计中国的供应链十年内会有较快的发展。对中国工程机械行业来说,打造一流供应链,不管是应对原材料涨价的权宜之计,还是与国外企业同台竞技的长远谋略,总之,这个行业需要一个一流的供应链,而这个"一流"更加准确的定位则应是: 规模化的供应链 一项行业统计显示,我国专为工程机械配套的基础零部件企业有300多家,但到2002年,销售额过亿元的不超过10家,不能满足主机产量增加的需要,更不用说满足巨大的维修备件市场了。我国工程机械供应链应通过不断资源整合、扩张,实现规模经营。只有有规模化的基础上,供应企业才有能力去发展核心制造技术和实现专业化生产,才能真正达到“4S”的定位,即产品销售、售后服务、配件供应和信息收集的四位一体。 集成的供应链 供应链管理的有关专家提出,要成功实施供应链管理,就必须改变传统的思想,把企业外部的供应链与企业内部的供应链有机地集成,形成一个集成化的供应链网链,把节点企业之间以及企业内部的各种业务看作是一个整体过程,形成集成化的供应链管理体系,惟有如此,才能达到企业精益生产、柔性制造、零库存和快速响应客户需求的目标。 全球化的供应链 在全球经济一体化趋势不可逆转的今天,中国工程机械企业应当积极参与全球分工,而其全球化的供应链也应包含两个方面:一方面,处于上游产业链的主机制造企业能够在全球范围内配置资源,尽快提升产品档次;另一方面,处于下游产业链的基础零部件企业能更快地走出国门,在参与国外企业配套供应的过程中,尽快提升自己,从而进一步把整个工程机械供应链做大做强。 信息化的供应链 在以信息化为显著标志的后工业化时代,如何在无需大量库存的情况下对需求做出快速反应,如何在保持服务水平的同时,将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平等,这些都需要供应链各节点企业在高度集成的信息系统的支撑下实现信息同步共享。而国内工程机械企业,尤其是下游供应链企业在信息化建设方面仍比较滞后,这也正是最需要我们迅速迎头赶上的地方。

现代租赁离工程机械租赁企业有多远?

//www.lmjx.net 2005-12-19 11:20:00 中国路面机械网

近年来随着我国经济建设的稳步发展,工程机械租赁开始引起广大施工企业的关注,而且发展很快。但由于竞争的不规范,也出现了这样那样的问题,引起了人们对工程机械租赁的困惑。为此记者采访了国内知名租赁专家沙泉先生。 记者:在工程机械领域,对于租赁有各种各样的说法,有的认为是朝阳产业,有的认为是夕阳产业,您怎么看待这个问题? 沙泉:我们常说的租赁其实是一个广义的概念,在我国的法律里广义的租赁分两大类:一个是租赁,它是纯粹的租赁,是一种传统、简单的交易方式,租赁物件的产权始终不转移承租人。工程机械领域里租赁的概念大都指这种租赁。它从上世纪80年代就开始为建筑施工企业服务,由于它的收益比较高,发展很快。近几年因为参与的企业和个人越来越多,因此出现了过多、过滥的局面,竞争越来越激烈,行业利润开始下降,所以业内人大都说是夕阳产业。 另一个是融资租赁,它实际上是一种租售行为,属于现代租赁,交易方式比较复杂,租赁结束后,租赁物件的产权大都转移给承租人。由于它对外部环境要求较高,近几年刚刚在工程机械领域兴起,很多企业还不知道,敏感的媒体抓住这个热点进行报道,因此说是朝阳产业。 记者:请您介绍一下目前我国租赁市场的现状和未来的发展趋势。 沙泉:我国租赁业的现状是“想说爱你不容易”。工程机械租赁可以说在租赁业里占的份额最大,每年交易量在800亿左右。虽给企业带来许多好处,但因为各种问题使企业很难操作,因此要真正用好租赁还真不容易。 传统租赁目前有两类企业:一是设备制造厂商办的租赁机构,另一个是不依附任何企业的独立租赁公司,在工程机械租赁领域里更多的是这类微型企业。由于他们手段灵活,经营成本低廉,在竞争中显现优势,行业出现“蚂蚁吃大象”的现象,大企业竞争不过小企业。 融资租赁在这个领域里才有3家专业租赁公司,因为刚刚兴起,规模在行业中所占比重非常微薄。融资租赁是知识密集型和资金密集型产业,对企业人才的素质要求非常高,因此发展的速度不会很快。由于企业目前处于销售难和融资难的问题,融资租赁是同时解决两难的法宝,相信今后会有很多企业朝这方面发展。 记者:由于工程机械租赁市场还不成熟,出现了很多问题,您认为目前存在的主要问题是什么? 沙泉:我认为关键问题是企业就租赁做租赁,没有把租赁纳入设备制造厂商的现代营销体系中去。非厂商开办的租赁公司租赁业务发展了,对厂商的销售实际上是一种抑制。而厂商自己开办的租赁公司通过租赁、翻新、再租赁、再翻新,一台设备在生命周期内可以高价卖好几次。可惜目前国内厂商大部分企业没有这方面的意识,把销售二手设备当作收废品,卖破烂,把丰厚的盈利机会丧失了。 同样,融资租赁属于信用销售,但我们的厂商还不知道融资租赁的好处,还不知道融资租赁将所有权和使用权分离的特征,大大降低了信用销售的风险,还在做什么所谓的按揭贷款或分期付款。不仅收益低,而且风险极高。结果是做信用销售是找死,不做是等死。 记者:您刚才谈到了租赁市场存在的问题,那么您认为目前亟需解决的问题是什么?怎样才能解决这些问题? 沙泉:目前听到最多的反映,一是我国信用环境不好;二是没有资金来源;三是政策法规不健全;四是税收政策不合理。其实这些都不是关键,关键是企业没有树立正确的营销理念,没有建立现代营销体系,还是靠卖设备挣小钱。把卖服务、卖理念、卖标准的增值服务全然放弃。 租赁本身就是降低信用风险的一种手段,越是信用环境不好越需要通过租赁的方式降低风险;租赁公司没有把握好物权,出资人当然不愿意提供资金;我国有关租赁的法律法规相对于国际现状是最健全的,因为我们的法律体系不健全,因此,在我们的专业人士强烈的呼吁下,国家出台了很多相关政策,包括税收政策也是最合理的(有人把合理说成优惠)。 要让我们的企业明白:在经济发展进入新经济时期,现代租赁是一种比较好的投融资方式,属于服务贸易。企业不仅需要关注销售,更要考虑长期稳定的增值服务才能解决经济发展中出现的问题。 记者:近两年租赁市场引起了媒体的广泛关注,关于这方面的报道也多起来,一些协会也组织了关于租赁的论坛,还有一些专家从理论上对租赁业进行了阐释,但多数企业反映,虽然对机械租赁有了一些了解,但真正实际操作起来,还是一头雾水,您如何看待这种现象?企业如何才能提高实际操作能力? 沙泉:不管是租赁还是融资租赁,都不能小看其知识含量。有人说融资租赁是知识密集型和资金密集型产业。企业热心搞租赁是好事,但很多租赁公司大都把融资租赁当作为自己提供资金的工具,在自己没有资金投入的情况下,在还没有了解融资租赁的内涵时盲目进入某领域是不成的。租赁公司要加强对企业的内部员工进行培训,提高员工素质,才能搞好租赁。 企业最好在进入这个行业前,先在业内进行项目调查,不要盲目进入,或进来后又没有资金来源。不要对自己过于自信,租赁是需要团队精神的。企业要认真学习租赁技术,不要学点毛皮就以为自己是业内人士了。 记者:从媒体报道和业内口碑来看说您是注重实务操作的专家,您是怎样看待这个问题的。 沙泉:我以为所谓专家一定要有自己原创的东西,否则只能算是讲师——把别人的知识整合为自己的理论讲给大家听。尤其是在新经济时代,理论结合实际更为重要,租赁业面临许多问题,企业更需要解决实际问题的人。我以为,我的理论属于应用理论,离纯粹的学术研究还有一段距离,但离市场更近一些。

记者:讲到原创,您都有那些原创作品?这些作品真的对解决行业实际操作那么有效吗? 沙泉:因为是搞应用理论的,因此要全、深、细、实。所谓全就是要掌握全面。融资租赁属于边缘产业,因此要对法律、金融、会计、税收、监管、产业等多方面都要有所了解;租赁涉及面很广,如果没有深度,给人的感觉就是一头雾水,听起来很好但无法操作。企业最关心的就是实务操作,我恰恰在这方面有这么点研究,在一些领域里不敢说是领先,但敢说是第一。因为在此之前,中国还没有做过我所做的工作。 比如,融资租赁的租金计算和财务分析,要涉及到许多技术问题和复杂的计算。如果用手工计算,既繁杂,又容易出错,效率很低。我开发的租金计算应用程序把复杂的计算电算化、程序化、标准化、网络化。在互联网上只要输入计算条件,就可以立即得到结果,还具备一定的公信力。这个技术在行业内是独一无二的,也受到了许多租赁公司的欢迎和认可。

近年电动混合动力或全功率的发展趋势对非公路用设备带来积极正面的影响,尤其是在提高建筑和农用工程机械的安全性和可追溯性方面。从传统的汽油发动机或柴油发动机转向电动工程机械的大趋势,将为整个工程机械设置电子门禁控制(Electronic Access Control)并智能化创造更多机会。索斯科运输战略业务部门的总经理Bob Straka带来了电气化助力工程机械租赁管理者掌握更精准营运数据的观点。

在欧美、日本等发达国家,租赁行业发展较为成熟,租赁商已逐渐发展成工程机械产业重要的一环。5月29-30日,将在上海世博洲际举办的2019中欧工程机械租赁业务发展国际论坛,来自zlab的首席运营官tomas zelic等多位国际资深专家将分享工程机械数字化租赁模式、最新渠道管理理念、数字化营销等领域的领先经验。

全电动工程机械的引入促进了即插即用电子门禁解决方案的整合,例如可以轻易连接到工程机械先进电子系统的电子锁和门禁控制设备。对管理需要监视设备使用情况的物联网租赁设备场而言,电子门禁控制起了重要的功用。这使得地理围栏技术平台的集成更如虎添翼。地理围栏技术有效提高设备的安全性,能准确地通知设备管理人员有关进入或离开虚拟地理边界的工程机械,除了这些功能,电子门禁解决方案还可以提供数据,记录谁使用了某一设备,何时使用设备以及使用设备时间的长短。这对于需要物联网跟踪使用权限的租赁设备供货商而言效用显著。

z lab是zeppelin集团的数字化企业,通过创新的数字商业模式为行业开发新的数字b2b解决方案。z lab主要开展3项业务,分别是klickrent线上设备租赁,klickcheck线上监控平台和zamics设备管理平台。klickrent是德国专业的数字化出租平台,出租各类大型的建筑机械和小型的机械工具以及配件,不同的工程项目可以通过智能手机或平板电脑,简单、快速、便宜地在klickrent上找到符合其需求的产品。租赁商通过klickcheck线上监控平台记录机械的损坏,轻松处理索赔,提供特别的检查表检测缺陷和损坏;对每一笔合同或订单的进度及回款实时掌控,到期提醒,使租赁过程完成透明,规避漏洞。zamics设备管理平台为建筑工程行业提供了直观的设备管理,通过快速定位和监控设备的使用状态,快速、轻松地将其运送到当前需要的施工现场,这不仅节省了时间, 而且可以有效利用所有设备, 减少重新购买设备和设备闲置。

图片说明:地理围栏技术配合电子门禁解决方案一并使用可帮助数据收集,让管理者更精确地估算用户的习惯从而调整市场战略。

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将蓝牙技术与电子锁相结合的电子门禁解决方案可以代替传统机械钥匙为租赁设备提供商使用管理。通过授权用户的智能手机App充当钥匙,这为设备租赁和钥匙管理提供了简单的解决方案。在云平台预设了访问时间的虚拟钥匙后,授权用户通过智能手机App收取,让分配多个用户和设备的密钥变得简单。电子锁操作简单易用,用户只需打开手机App即可查看其虚拟钥匙,以及相关设备的位置,描述和允许的访问时间。图片说明:电子门禁的开关数据通过安全网络直接实时输送管理者的指定监控系统

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图片说明:索斯科R4-EM-521电子传感器专门为重型工程机械设计。经过性能测试证实可在摄氏40度的低温下运作正常。如配合R4系列旋转锁一同安装更可大幅提高灵活性。

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766net必赢,手机App通过蓝牙与电子锁控制器通信。该技术还让租赁设备提供商集成任何门户网站监控访问,而不必连接到现有的安全网络。因为该技术与物联网兼容,所以它可以与定位系统平台连接,还可以用于将操作员或维护技术人员的远程控制不同区域的工程机械的访问权限,例如主驾驶室,引擎盖和工具箱。

租赁商通过转变观念,重视精细化管理,借鉴这些租赁平台和软件的经验,并借此强化自身的运营管理能力,优化业务模式、经营模式,解决以设备生命周期为基础的运营管理,管理设备全生命周期的整体拥有成本,除采购价值外,还包括维修保养、配件、折旧、运输等,从而进行全方位的运营分析,进行精准决策提升竞争力。系统化的管理不仅规范了业务流程,更重要的是强化运营过程中成本控制和盈利能力。使用平台或软件,让管理变得数据化、在线化、可视化,根据自己的流程进行标准化管理,减少了管理盲区和漏洞,形成既高效又规模的良性发展,使经营做到健康持续。

平衡系统减低访问发动机舱所需的动力

演讲嘉宾阵容:

说到发动机罩,在全电动工程机械中将需要大量能量来为访问发动机舱提供动力。在大型工程机械中,需要大量的动力来启动液压柱塞,该柱塞推高发动机罩才能访问发动机。这些系统占用了车厢内的空间,增加了额外的成本,并使在车辆的整个使用寿命内的维护变得更加困难。索斯科推出了平衡系统,该系统可以抵消沉重的面板和门的重量,并提供可靠而精确的定位控制。平衡系统包含重型扭力弹簧,当门或固定装置关闭时,该扭力弹簧可存储能量。

zeppelin labs (z lab)

打开时,能量被释放,让你用最少的力量就可以把门移动到完全打开位置。这些系统经过精心设计,通过抵消移动面板的重量,让你可以用最小的力气完全移动打开的面板,并用最小的力气将其移动到关闭位置。这使重型发动机罩的移动更加轻松便捷,而所需的体力劳动却更少。

首席运营官

图片说明:索斯科的平衡铰链系列可有效抵消门板重量,确保沉重的⻔板或盖面在打开和关闭时可随意定位。其耐腐蚀结构做到真正免维护,特别适合在出租设备中使用。

tomas zelic

平衡系统的特点是紧凑、可调节的设计,与传统动力或液压解决方案相比,可以将其安装在机壳内,且突起物最少,并且可以调节以控制各种面板重量。除了体积小巧之外,它们还具有高度可定制性:因为它不依赖重力,所以平衡系统可以根据车辆的现有设计参数而配置。例如,根据不同的安装要求平衡装置可以分离,然后堆叠安装,翻转安装或安装在发动机罩上的任何位置。

首席经理人

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